Levantar os requisitos para a definição do melhor sistema a implementar. Especificar equipamentos e configurações para otimizar e potencializar a performance do produto implementado. Criar processos para a obtenção do melhor rendimento da implementação de um sistema de automação e gestão comercial para o negócio. Desenhar customizações para o melhor aproveitamento do sistema. Planejar o treinamento das equipes para trazer os melhores benefícios. Acompanhar no médio prazo, efetuando os ajustes necessário, o desenrolar da operação planejada.